住客点评>>
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好评家庭聚会入住的，不错，方便。
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好评因为带着婆婆来苏州旅游，所以特意订了公寓，第一次住这样的房间，全家都很兴奋，乘电梯需...
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好评公寓式酒店，物美价廉，卫生情况也不错，厨房有一些餐具但没有锅子等，两卫两卧非常方便，...
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好评房间新，设施齐全，干净整洁。不错！
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好评举家出游，周围吃饭方便，地铁至景点，不错
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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苏州辉盛阁国际公寓交通指南
公寓地处城市黄金地段，占据工业园区地标性建筑。靠近城市金融中心，与众多大厦和企业邻近，左岸商业街近在咫尺，位置优越，环境优美。
【前往公寓】：
- 距离上海浦东国际机场142公里，乘坐出租车约1.5-2小时；
- 距离上海虹桥国际机场91.4公里，乘坐出租车约1-1.5小时；
- 距离苏州火车站8.2公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离苏州长途客运南站7公里，乘坐出租车约15分钟。
【公寓周边信息】：
- 距离中央公园1.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离世纪广场1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离金鸡湖3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离苏州动物园5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离苏州国际博览中心5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离狮子林、拙政园5.7公里，乘坐出租车约15分钟。